যখন তারা 'ক্যাশ রেজিস্টার' বলে, তখন অনেকে রসিদ মুদ্রণের জন্য একটি ডিভাইসের কথা ভাবেন। কিন্তু বাস্তবে, এটি একটি সম্পূর্ণ ইকোসিস্টেম যার উপর শুধুমাত্র অর্থ অ্যাকাউন্টিং নয়, লজিস্টিক, বিশ্লেষণ এবং এমনকি কর্মক্ষেত্রের এর্গোনমিক্সও নির্ভর করে। একটি সাধারণ ভুল হল শুধুমাত্র মূল্য ট্যাগ বা বড় নামের উপর ভিত্তি করে সরঞ্জাম নির্বাচন করা, এটি একটি নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার সাথে কীভাবে ফিট হবে তা চিন্তা না করে। আমাদের একবার একটি কেস ছিল: আমরা একটি স্ব-পরিষেবা দোকানে অভিনব POS টার্মিনালগুলি ইনস্টল করেছি, কিন্তু সেগুলি সর্বোচ্চ লোডের জন্য খুব ধীর হয়ে উঠেছে - দরজা পর্যন্ত সারিবদ্ধ। আমাকে জরুরীভাবে কনফিগারেশন পরিবর্তন করতে হয়েছিল। এই ধরনের বাস্তব ধাক্কা দিয়েই আসল বোঝাপড়া শুরু হয়।
'কী বেশি গুরুত্বপূর্ণ- হার্ডওয়্যার না সফটওয়্যার' বিতর্ক চিরন্তন। আমার দৃঢ় প্রত্যয়, অনুশীলনের মাধ্যমে অর্জিত: উপযুক্ত একীকরণ এবং স্থিতিশীল সফ্টওয়্যার ছাড়াই, সবচেয়ে ব্যয়বহুল ডিভাইসটি কেবল ধাতু এবং প্লাস্টিকের একটি গাদা। মাঝে মাঝে নিয়ে আসেআর্থিক নিবন্ধকসর্বশেষ মডেল, এবং গুদাম অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমের সাথে ড্রাইভারদের 'দ্বন্দ্ব'। ডাউনটাইম, লোকসান। অতএব, এখন আমরা সর্বদা পরীক্ষা মোডে সমন্বয় পরীক্ষা করি, এমনকি যদি সরবরাহকারী সামঞ্জস্যের দ্বারা শপথ করে।
যাইহোক, হার্ডওয়্যার সম্পর্কে। নির্ভরযোগ্যতা একটি মূল পরামিতি। আমার মনে আছে যে হাইপারমার্কেটগুলির একটিতে তারা খুব বাজেট ব্যবহার করেছিলঅনলাইন নগদ নিবন্ধন. চেক প্রিন্টিং কাউন্টারগুলি প্রায় একযোগে ব্যর্থ হয়েছিল, দেড় বছর সক্রিয় অপারেশনের পরে। মেরামত অলাভজনক, একটি ব্যাচ প্রতিস্থাপন একটি বিশাল অপরিকল্পিত ব্যয়। উপসংহার: অর্থ লেনদেনের মূল অংশে সঞ্চয় সর্বদা ব্যাকফায়ার করে। প্রিন্ট হেড লাইফের একটি রিজার্ভ এবং অঞ্চলে ভাল পরিষেবা সমর্থন সহ সরঞ্জাম কিনতে ভাল।
এবং পরিধি সঙ্গে একটি nuance আছে. একটি বারকোড স্ক্যানার একটি ছোট জিনিস মত মনে হবে. কিন্তু চেকআউটে পুরো প্রবাহের গতি নির্ভর করে এর প্রতিক্রিয়া গতি এবং পড়ার পরিসরের উপর। আমরা একবার বিল্ডিং উপকরণের দোকানের জন্য সাধারণ LED স্ক্যানার কিনে অর্থ সঞ্চয় করার চেষ্টা করেছি। এবং সেখানে পণ্যগুলি বড়, বারকোডগুলি প্রায়শই বাক্সের নীচে থাকে। আমাকে আক্ষরিক অর্থে স্ক্যানারটি 'প্রয়োগ' করতে হয়েছিল, সময় নষ্ট করে। দূর-পরিসরের লেজারগুলির সাথে প্রতিস্থাপিত - থ্রুপুট 15-20% বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি একটি ছোট জিনিস, কিন্তু এটি একটি প্রভাব আছে.
আদর্শ ছবি: ক্রেতা চেকআউটে পণ্য পরীক্ষা করেছেন - গুদামের ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়েছে। বাস্তবে, এই শৃঙ্খলে বিরতি সাধারণ। এটি বাণিজ্যে বিশেষ করে তীব্র, যেখানে মাত্রিক অবস্থানের সঠিক হিসাব গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা বড় বস্তুর রসদ সম্পর্কে কথা বলি, যেমন র্যাকিং সিস্টেম। ধরা যাক একটি কোম্পানির মত তাক সরবরাহহারবিন জিউশেং মেটাল স্ট্রাকচার ম্যানুফ্যাকচারিং কোং, লিমিটেড. এটি ডিজাইন থেকে ইনস্টলেশন পর্যন্ত একটি সম্পূর্ণ চক্র সহ একটি গুরুতর উদ্যোগ। এবং কল্পনা করুন: তাদের ক্লায়েন্ট, বলুন একটি গুদাম কমপ্লেক্স, এক ব্যাচ বিম র্যাকের অর্ডার দেয়। এর খুচরা বিভাগ সম্পর্কিত পণ্য বিক্রি করে - কার্ট, ফাস্টেনার। যদিনগদ সিস্টেমএই বিভাগে কোম্পানির সাধারণ অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমের সাথে আবদ্ধ নয়, বিভ্রান্তি দেখা দিতে পারে: চেকআউটে "স্টকে" আছে, কিন্তু আসলে গুদামে এই অবস্থানটি ইতিমধ্যে একটি বড় পাইকারি অর্ডারের জন্য সংরক্ষিত।
অতএব, একটি জটিল পণ্য পরিসর এবং মিশ্র বিক্রয় (খুচরা + ছোট পাইকারি) সহ ব্যবসাগুলির জন্য, নগদ রেজিস্টারের একীকরণ শুধুমাত্র 1C এর সাথে নয়, তবে WMS এর সাথে বা কমপক্ষে, বাণিজ্য এবং গুদাম পরিচালনার জন্য একটি কনফিগারেশনের সাথে গুরুত্বপূর্ণ। যাতে রিজার্ভেশন রিয়েল টাইমে ঘটে। আমরা গৃহস্থালীর পণ্যের দোকানগুলির একটি চেইনের জন্য এই জাতীয় সমাধান প্রয়োগ করেছি - তাদের বড় ইনভেন্টরির সাথে একই সমস্যা ছিল। এন্ড-টু-এন্ড অ্যাকাউন্টিং সেট আপ করার পর, ক্লায়েন্টদের সাথে 'মিথ্যা' বিক্রয় এবং দ্বন্দ্বের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে।
আরেকটি পয়েন্ট হল লেবেলিং। এখন এটি আর বহিরাগত নয়।অনলাইন নগদ নিবন্ধনশুধুমাত্র বিক্রয়কে ফিসকেলাইজ করতে হবে না, OFD এবং এর অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে মার্কিং কোডগুলি হস্তান্তর করতে হবে। যদি গুদাম চিহ্নিত পণ্যগুলি গ্রহণ এবং লেখা বন্ধ করার জন্য তার নিজস্ব সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে এবং চেকআউট তার নিজস্ব ব্যবহার করে, একটি পরিষ্কার ডেটা বিনিময় প্রোটোকল প্রয়োজন৷ অন্যথায়, অমিল অনিবার্য। চেকআউটে যখন ব্যাটারির শেষ প্যাকেজ বিক্রি হয়েছিল (সেগুলি চিহ্নিত করা হয়েছে) তখন আমাকে মোকাবেলা করতে হয়েছিল, কিন্তু গুদাম ব্যবস্থা এই লেখা বন্ধ "দেখেনি"। ইনভেন্টরি পরে একটি মাইনাস দেখিয়েছে, এটি বাছাই করতে অনেক সময় লেগেছে।
পছন্দনগদ রেজিস্টার সরঞ্জাম- এটি স্থান সংগঠিত করারও একটি প্রশ্ন। ক্যাশিয়ার এটিতে 8-12 ঘন্টা ব্যয় করে। একটি অস্বস্তিকর চেয়ার, একটি মনিটর যা খুব বেশি, বিলগুলির জন্য একটি ড্রয়ার যা আপনাকে পৌঁছাতে হবে - এই সমস্ত ক্লান্তি, ভুল এবং এমনকি পেশাগত রোগের দিকে পরিচালিত করে। এটা শুধু মানবতাবাদ নয়, অর্থনীতি। স্টাফ টার্নওভারও এর কারণে।
আমরা একবার একটি নতুন সুবিধার দোকানের জন্য একটি চেকআউট এলাকা ডিজাইন করেছি। গ্রাহক আসবাবপত্র সংরক্ষণ করতে এবং সংকীর্ণ কাউন্টার ইনস্টল করতে চেয়েছিলেন। কিন্তু আমরা একটি মক-আপে ক্যাশিয়ারের গতিবিধির সময় নির্ধারণের জন্য জোর দিয়েছিলাম। এটি প্রমাণিত হয়েছে যে একটি সংকীর্ণ কাউন্টারের সাথে, স্ক্যানার, লেবেল প্রিন্টার এবং প্যাকেজিং টেবিলে অবিরাম বাম-ডান নড়াচড়ার ফলে একজন গ্রাহককে পরিষেবা দেওয়ার সময় 10-15 সেকেন্ড বেড়ে যায়। প্রবাহ দ্বারা গুণ করুন... শেষ পর্যন্ত, আমরা যৌক্তিক জোনিং সহ বৃহত্তর মডিউলগুলিতে একমত হয়েছি। উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পেয়েছে এবং কর্মীরা কম ক্লান্ত।
নিরাপত্তা একটি পৃথক বিষয়। এটি শুধুমাত্র আর্থিক তথ্য প্রেরণের জন্য একটি নিরাপদ চ্যানেল সম্পর্কে নয়। সরঞ্জামের শারীরিক সুরক্ষা। স্ট্যান্ডার্ডআর্থিক সঞ্চয়স্থান(এফএন) ক্যাশ রেজিস্টার ভবনে ভালো। কিন্তু তারা নগদ নিবন্ধন নিজেই ছিঁড়ে ফেলা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করতে পারে। বিশেষ করে ওপেন ট্রেড ফরম্যাটে, যেমন বাজার বা ফুড কোর্ট। এখানে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল মাউন্টিং এবং ভান্ডাল-প্রুফ মনিটর হাউজিং। এমনকি শক-প্রতিরোধী ডিজাইনে POS সিস্টেমের বিশেষ মডেল রয়েছে। আরো ব্যয়বহুল, কিন্তু কিছু অবস্থানের জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা.
যে কোন যন্ত্রপাতি ভেঙ্গে যায়। প্রশ্ন হল কত দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে এটি মেরামত করা হবে। পরিষেবার ইতিহাস হল অপেশাদারদের থেকে পেশাদারদের আলাদা করে৷ আমি সর্বদা চুক্তির ওয়ারেন্টি শর্তাবলী না দেখার পরামর্শ দিই (এগুলি প্রায় একই রকম), তবে আপনার শহরে পরিষেবা প্রকৌশলীদের প্রকৃত প্রাপ্যতা এবং গড় প্রতিক্রিয়ার সময়। যেকোনো প্রযুক্তিগত প্রশ্ন কেনার আগে সম্ভাব্য সরবরাহকারীর প্রযুক্তিগত সহায়তা নম্বরে কল করুন। যদি তারা স্পষ্টভাবে উত্তর দিতে না পারে বা তিন দিনের মধ্যে আবার কল করতে না পারে তবে এটি একটি সংকেত।
আপডেট সহ পরিস্থিতি খুব ইঙ্গিতপূর্ণ। আইন পরিবর্তন হচ্ছে, সফ্টওয়্যার উন্নতির জন্য প্রয়োজনঅনলাইন নগদ রেজিস্টার. একজন দায়িত্বশীল সরবরাহকারী গ্রাহকদের আগাম পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করে এবং একটি আপডেট প্ল্যান অফার করে, প্রায়ই দূর থেকে। স্লোপি - ক্লায়েন্ট নিজে একটি ডিভাইস ব্লকেজের সম্মুখীন না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করে, এবং তারপরে উদ্ভটভাবে সমাধানের জন্য অনুসন্ধান শুরু করে। আমাদের একজন অংশীদার ছিলেন যিনি, নতুন ডেটা স্থানান্তর প্রয়োজনীয়তা কার্যকর হওয়ার একদিন আগে, তার নগদ নিবন্ধগুলি দূরবর্তীভাবে ব্যাপকভাবে ফ্ল্যাশ করেছিলেন। এটা অনেক মূল্য.
এবং শেষ জিনিস - ভোগ্যপণ্য। ক্যাশ রেজিস্টার টেপ, চেক প্রিন্টিং প্রক্রিয়ার জন্য কালি। এটি একটি ছোট জিনিস মত মনে হয়. কিন্তু যদি সরঞ্জাম সরবরাহকারী অবিলম্বে আপনাকে আসল বা উচ্চ-মানের সামঞ্জস্যপূর্ণ ভোগ্য সামগ্রী সরবরাহ করতে না পারে তবে এটি আপনার কাজকে অচল করে দেয়। এটি আরও ভাল যখন একজন বিক্রেতার কাছে উভয় ডিভাইস এবং তাদের জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু থাকে। সমন্বিত সমাধানের বড় নির্মাতাদের ক্ষেত্রে যেমন - একই পদ্ধতিরজুশেং উদ্ভিদ: প্রকল্প থেকে পরিষেবা পর্যন্ত সম্পূর্ণ চক্র। এটি ক্লায়েন্টের জন্য আরও নির্ভরযোগ্য।
এখন একটি প্রবণতা এমনকি শুধু নয়নগদ রেজিস্টার সরঞ্জাম, কিন্তু একটি নির্বিঘ্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে. মোবাইল ক্যাশ রেজিস্টার, স্ব-স্ক্যানিং, মুখ বা আঙুলের ছাপ দ্বারা অর্থ প্রদান। প্রযুক্তিগুলি দ্রুত বিকাশ করছে। কিন্তু সারমর্ম একই থাকে: যন্ত্রপাতি এবং প্রোগ্রাম অবশ্যই একটি ব্যবসায়িক সমস্যা সমাধান করতে হবে, এবং নতুন তৈরি করবে না।
নতুন বিন্যাস প্রবর্তন করার সময়, নিয়ন্ত্রণ না হারানো গুরুত্বপূর্ণ। একটি ট্যাবলেটে একই মোবাইল ক্যাশ রেজিস্টার পিক সময়ে সারি আনলোড করার জন্য দুর্দান্ত। কিন্তু শিফটে টাকার নিরাপত্তার কী হবে? কিভাবে মূল পয়েন্টের সাথে ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করবেন? এই সমস্যাগুলি সমাধান করা যেতে পারে, তবে তাদের তীরে কাজ করা দরকার। আমরা একটি ক্যাফেতে এই জাতীয় সমাধানগুলি পরীক্ষা করেছি - ওয়েটার ঠিক টেবিলে অর্ডার এবং অর্থপ্রদান নিয়েছিল। প্লাস - গতি, গ্রাহকদের এটা পছন্দ. নেতিবাচক দিক হল যে অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য প্রতিবেদন করা আরও জটিল; অতিরিক্ত কনফিগারেশন প্রয়োজন ছিল।
আমার অভিজ্ঞতার সারসংক্ষেপ সহজ। বিক্রয়ের একটি পয়েন্ট নির্বাচন করা একটি কৌশলগত সিদ্ধান্ত। আপনাকে বিজ্ঞাপন ব্রোশারের ফাংশনগুলির তালিকা থেকে শুরু করতে হবে না, কিন্তু প্রশ্নের উত্তরগুলি থেকে শুরু করতে হবে: আপনার টার্নওভার এবং গ্রাহক প্রবাহ কী? কিভাবে লজিস্টিক এবং গুদাম অ্যাকাউন্টিং সংগঠিত হয়? কে এবং কিভাবে সিস্টেম বজায় রাখা হবে? এটা স্কেল হবে? এটি কেবল একটি ডিভাইস নয়, ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য একটি কার্যকর হাতিয়ার খুঁজে পাওয়ার একমাত্র উপায়। বাকি সবকিছুই কেবল প্রযুক্তিগত বিশদ যা একজন দক্ষ সংহতকারী আপনাকে নির্বাচন এবং কনফিগার করতে সহায়তা করবে।
